Política de Privacidad

Última actualización: 21 febrero 2026

Esta política explica qué datos se recopilan, por qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos.

Datos que recopilamos

  • Cuenta: nombre, teléfono/correo (si aplica) e identificadores.
  • Pedidos: artículos, precios, historial, dirección de entrega y notas.
  • Ubicación: para calcular rutas/entregas y asignación (según permisos del dispositivo).
  • Soporte: mensajes y datos que nos compartas al pedir ayuda.
  • Técnicos: registros de fallos/diagnóstico (mejora y estabilidad).

Cómo usamos tus datos

  • Operar el servicio (cuentas, pedidos, entregas).
  • Seguridad, prevención de abuso y fraude.
  • Atención al cliente y resolución de problemas.
  • Mejoras del producto y análisis técnico.
No vendemos datos Uso limitado al servicio

Compartición y proveedores

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos para operar QuickEats (por ejemplo, servicios de infraestructura y mensajería). Un ejemplo común es Firebase para autenticación, base de datos, notificaciones y hosting. Compartimos solo lo necesario para prestar el servicio.


Retención

Conservamos datos el tiempo necesario para operar, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio. Puedes solicitar eliminación de cuenta cuando lo desees.


Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu cuenta y datos asociados. Revisa el proceso aquí: Eliminar cuenta.


Contacto

Soporte: soporte@quickeatsmx.com